De arbeidsmarkt in de regio Arnhem–Nijmegen verandert snel. Nieuwe generaties medewerkers verwachten meer flexibiliteit, aandacht voor hun persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-/privébalans. Tegelijkertijd vragen technologische ontwikkelingen, zoals AI en automatisering, om andere vaardigheden en een andere manier van organiseren. Van jobcarving en interne opleidingen tot werkvormen die meer gericht zijn op skills en motivatie dan op cv: bedrijven in de regio zoeken manieren om aantrekkelijk, productief en toekomstbestendig te blijven. Deze themaspecial geeft ondernemers en organisaties de ruimte om hun aanpak en visie te delen.
Wat maakt de organisatie waar u werkt bijzonder?
Simone van Bennekom, directeur van Creatief Arnhem: Creatief Arnhem versterkt en organiseert de creatieve industrie in de stad en is daardoor een volwaardige gesprekspartner binnen de triple helix. We bouwen aan een krachtig ecosysteem waarin ontwerp- en innovatiekracht economische waarde realiseert en maatschappelijke vernieuwing aanjaagt. Onze kracht is drieledig: creatieve ondernemers verbinden ondernemerschap van nature met maatschappelijke betekenis en we werken human-centered en ontwerpgericht. Ook zijn we initiërend met publiek-private samenwerking en programma’s gericht op concrete innovatieopgaven, zoals Creative x Energy, ZERO en de kwartiermakersfase Creative x Human Capital.
Wieger Willems, directeur van Kracht Recruitment: Kracht Recruitment is specialist in het bemiddelen van technisch personeel in de bouw, infra en installatietechniek. Jaarlijks begeleiden we circa 600 technici naar een betere baan. We werken vanuit onze kernwaarden winnen, specialisme, ontwikkeling en vriendschap. Onze missie is helder: de eerste keuze zijn voor iedere technicus. We bouwen aan sterke relaties en behoren tot de snelstgroeiende spelers in Nederland.
Scalabor: Bij Scalabor geloven we dat werk meer is dan productiviteit. Werk betekent meedoen, geeft structuur, eigenwaarde en bestaanszekerheid. Wij begeleiden mensen voor wie werk niet vanzelfsprekend is naar passend werk en ontwikkeling, samen met gemeenten, werkgevers en partners in de regio. Daarbij kijken we verder dan het invullen van vacatures. We werken professioneel, resultaat- en heel mensgericht en denken mee in het organiseren van werk zodat het past bij mens en organisatie. Wij werken waardegedreven: met oog voor resultaat en waardigheid. Inclusie is een manier van werken waarin betekenis centraal staat.
Jos Sanders, lector Human Capital Innovations (HCI) bij HAN University of Applied Sciences: Als onderwijs-, onderzoeks- en kennisinstelling heeft de HAN sinds jaar en dag een centrale positie in transities waarin de regio Arnhem-Nijmegen zich bevindt. Niet alleen halen we daarbij nieuw (inter)nationaal talent naar de regio. We dragen ook bij aan het opleiden, behouden en benutten van dit talent. Daarnaast leveren we met praktijkgericht onderzoek een bijdrage aan het oplossen van grote regionale opgaven in de energie, zorg en bouw.
Welke veranderingen merkt u op de werkvloer door technologische ontwikkelingen, (zoals AI, automatisering of digitalisering), en hoe speelt uw organisatie hierop in?
Willems (Kracht Recruitment): Techniek ontwikkelt zich razendsnel. AI ontwerpt, voorspelt kosten en signaleert onderhoud. Routinematig werk wordt geautomatiseerd, waardoor technische kennis alleen niet meer voldoende is. Juist soft skills zoals samenwerken, communiceren en meedenken worden belangrijker. Wie technologie combineert met menselijke vaardigheden, blijft relevant. Technologie ondersteunt het proces, maar mensen maken uiteindelijk het verschil.
Sanders, (HAN University of Applied Sciences): AI en digitalisering gaan razendsnel. Dat merk ik aan ons eigen onderzoekswerk, ons onderwijs en aan de onderzoeksthema’s. Vooral AI verandert de aard en omvang van ons werk. Daarom leren we zelf gebruikmaken van de mogelijkheden en bieden we huidige en toekomstige professionals onderwijs aan dat daarin ondersteunt. Benutten, experimenteren, risico’s nemen, fouten maken en (mee)groeien met de ontwikkelingen. We proberen steeds mee te leren met en van studenten. Het lectoraat capital innovations onderzoekt welke leeroplossingen passend zijn in díe wereld van AI en digitalisering. Ook kijken we wat de impact is op banen, taken en beroepen en welke vaardigheden nodig zijn om optimaal en kritisch mogelijkheden te gebruiken.
Scalabor: Technologie verandert werk ingrijpend. Taken verschuiven, digitalisering versnelt processen en nieuwe vaardigheden worden gevraagd. Dat biedt kansen, maar vraagt ook begeleiding. Wij zorgen dat technologische vooruitgang niet leidt tot afstand, maar tot nieuwe mogelijkheden. Door digitale basisvaardigheden te versterken en samen met werkgevers te kijken hoe technologie ondersteunend kan zijn, zorgen we dat mensen kunnen blijven aanhaken. Voor ons is innovatie pas geslaagd als het bijdraagt aan duurzame inzetbaarheid en bestaanszekerheid.
Van Bennekom, (Creatief Arnhem): De creatieve industrie is niet alleen gebruiker, maar medeontwerper van technologie. Ontwerpers werken vraaggedreven en nemen maatschappelijke verantwoordelijkheid: hoe zorgen we dat AI, automatisering en immersive technologieën onze samenleving versterken? Techniek is daarbij een middel om publieke waarden te dienen en staat in dienst van de mens. Ontwerpers stellen eerst kritische vragen over wat ze maken en voor wie, voor opschalen. Extended Reality of Immersive Experiences (IX) wordt steeds vaker ingezet om thema’s als klimaat, energie, inclusie invoelbaar te maken. Mens en democratie moeten centraal blijven staan in technologische en economische ontwikkeling. Vanuit Creatief Arnhem breng ik dit mensgerichte perspectief actief in de regio en handel ik initiërend.
Hoe gaat uw organisatie om met vergrijzing, nieuwe generaties medewerkers en veranderende verwachtingen rond flexibiliteit en werk-/privébalans?
Scalabor: De arbeidsmarkt is krap en divers. Vergrijzing, andere verwachtingen rond werk-/privébalans en de behoefte aan zingeving vragen om maatwerk. Wij kijken niet alleen naar functies, maar naar mensen. Wat geeft energie? Wat is haalbaar? Wat is nodig om met vertrouwen te kunnen werken? Door werk anders te organiseren, in taken, uren of begeleiding, creëren we oplossingen die werken voor zowel werkgever als medewerker. Zo bouwen we aan continuïteit voor organisaties en aan waardig en duurzaam werk voor mensen.
Van Bennekom, (Creatief Arnhem): Voor mij zit de sleutel in het reframen van vraagstukken vanuit human centred design: niet denken in categorieën en aannames, maar in mensen en mogelijkheden. Neem ‘vergrijzing’ en de woningmarkt. Vaak worden 65-plussers neergezet als oorzaak van stagnerende doorstroming. Dan worden zij snel onderdeel van het probleem. Terwijl veel 65-plussers zich vitaal voelen, prettig wonen en zich niet herkennen in het label ‘oud’. Het knelpunt zit vaak niet in onwil, maar in het ontbreken van aantrekkelijke alternatieven en een tijdig gesprek over de toekomst.
Tijdens de Dutch Design Week gaf Florius een sterk voorbeeld: zij spraken over ‘vitalo’s’. Daarmee verschuift de focus naar vitaliteit, wensen en keuzevrijheid. Hun Vitalo Impact Lab liet scenario’s zien zoals woningdelen, technologie voor langer zelfstandig wonen en nieuwe woonvormen. Dat opent ruimte voor andere oplossingen, niet alleen voor de woningmarkt, ook in werk en organisaties.
Sanders, (HAN University of Applied Sciences): De HAN zet de deuren wagenwijd open voor studenten van alle leeftijden en past de organisatie daar geleidelijk op aan. Van oudsher bedienen we vooral jonge mensen en startende professionals. Inmiddels verwelkomen we steeds meer professionals die willen bijleren, omscholen of nieuwe vaardigheden ontwikkelen. Dat vraagt ander onderwijs en andere docenten. Ik ben nauw betrokken bij de nieuwe deeltijdmaster Master Human Capital Innovaties die we als HAN samen met Fontys Hogeschool uitvoeren. Het onderwijs vindt plaats in Eindhoven en bij organisaties en volgend jaar ook in Nijmegen. De master draait nu met tien professionals uit diverse organisaties. Intensief, praktijkgericht, op veel locaties, maar verrijkend. Gelukkig zijn bij de HAN flexibele werktijden en thuiswerken goed geregeld, waardoor we onze werk-/privébalans zelf kunnen bewaken.
Willems (Kracht Recruitment): De techniek vergrijst. Veel vakmensen gaan met pensioen, terwijl jongeren minder snel voor techniek kiezen. Dat komt mede door een verouderd imago. Met #TrotsopTechniek laten we zien hoe innovatief en impactvol het vak is. We geven technici een podium om hun trots te delen en verbinden jong en oud via ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.
Welke initiatieven voert u uit om medewerkers te ontwikkelen (zoals interne opleidingen, jobcarving of focus op skills en motivatie?
Sanders (HAN University of Applied Sciences): Werken bij een onderwijsinstelling, en zeker binnen een lectoraat, betekent vakkennis actueel houden en delen, en via nationale en internationale congressen kennis halen en brengen. We voegen nieuwe inzichten toe door praktijkgerichte onderzoeksprojecten die voortbouwen op eerdere projecten. Daarbij kiezen we primair projecten die passen bij de motivatie en expertise van docentonderzoekers, én die bijdragen aan verdere skills-ontwikkeling. Onze professionele groei zit grotendeels in het werk zelf, ondersteund door een breed palet aan ontwikkelmogelijkheden via HAN, zoals gerichte doorontwikkeling via de HAN Academy en HAN-promotiebeurzen.
Scalabor: Ontwikkeling begint bij het zien van potentieel. Wij kijken naar talent, motivatie en groeikracht. Via praktijkleren, interne begeleiding, vakgerichte trainingen en jobcarving stemmen we werk af op vaardigheden. Wanneer mensen ervaren dat ze ertoe doen en kunnen groeien, ontstaat zelfvertrouwen. En dat zelfvertrouwen is vaak de sleutel tot duurzame participatie. Ontwikkeling gaat bij ons niet alleen over vaardigheden, maar over perspectief.
Willems (Kracht Recruitment): Ontwikkeling is een kernwaarde binnen Kracht. We investeren sterk in jonge starters via opleidingen, coaching en begeleiding. Naast vakinhoudelijke groei werken we aan zelfinzicht, leiderschap en samenwerking. We geloven dat persoonlijke ontwikkeling de basis vormt voor professionele groei. De ontwikkeling van onze mensen bepaalt uiteindelijk het succes van onze organisatie.
Op welke manieren stimuleert uw organisatie menselijke verbinding en betrokkenheid, naast technologische oplossingen op de werkvloer?
Willems (Kracht Recruitment): Wij geloven dat iedere onbekende een toekomstige vriend kan zijn. We werken vanuit oprechte interesse, nieuwsgierigheid en openheid. Door transparant te communiceren creëren we vertrouwen en veiligheid. Technologie helpt ons efficiënter werken, maar echte verbinding ontstaat tussen mensen. Juist die menselijke relatie vormt de kern van onze kracht.
Scalabor: In een tijd van digitalisering blijft persoonlijke aandacht essentieel. Onze begeleiders investeren in relatie, vertrouwen en duidelijke communicatie. We kennen de mensen met wie we werken en bouwen langdurige partnerschappen met werkgevers en regionale partijen. Juist die samenwerking maakt het verschil. Wanneer partijen elkaar weten te vinden en vanuit gedeelde verantwoordelijkheid handelen, kunnen we mensen duurzaam ondersteunen richting werk en ontwikkeling. Menselijke verbinding zorgt voor betrokkenheid. En betrokkenheid zorgt voor resultaat. Inclusief werken is uiteindelijk mensenwerk, gebaseerd op respect, samenwerking en wederkerigheid.
Sanders, (HAN University of Applied Sciences): HAN faciliteert daarvoor klassikaal onderwijs en groepsopdrachten voor studenten. In alle opleidingen. Vanuit het lectoraat borgen wij de verbinding via de eigen kenniskring en via praktijkgericht onderzoek. Dat onderzoek richt zich op oplossingen van uitdagingen uit de beroepspraktijk. Dat voeren we altijd samen met praktijkprofessionals uit, om zowel technologisch als sociaal te innoveren. Omdat nieuwe technologie bijna altijd andere manieren van werken vraag, staat werkplekinnovatie centraal. Zo onderzoeken we nu welke begeleiding mkb-bedrijven in de bouw en infra nodig hebben om ook bouwplaatspersoneel optimaal te laten profiteren van het digitaal skills paspoort voor vakmensen.
Hoe ziet uw organisatie eruit over 5 of 10 jaar, in het licht van de toekomstige manier van werken?
Scalabor: Over vijf tot tien jaar verwachten we dat skillsgericht werken vanzelfsprekender is en dat inclusief werkgeverschap verder is ingebed in de regionale economie. Wij willen een stabiele en innovatieve partner blijven die technologie omarmt, maar altijd de menselijke maat bewaart. Onze ambitie is dat meer mensen duurzaam kunnen meedoen, met betekenisvol werk dat bijdraagt aan bestaanszekerheid en waardigheid.
Van Bennekom, (Creatief Arnhem):
Over vijf tot tien jaar zie ik Creatief Arnhem als de plek (ook op een fysieke zichtbare locatie zoals het Cleantech Park Arnhem) waar je naartoe gaat als je met ontwerpende innovatie echt impact wilt maken. Een sterk gepositioneerd platform waar overheid, bedrijfsleven, kennisinstellingen en ontwerpkracht elkaar vanzelf vinden, en waar de creatieve industrie richting geeft in plaats van volgt. Naast onze actielijnen op energietransitie en human capital willen we verder bouwen. Circulaire economie is een logische volgende stap, en we zetten in op een strategische agenda voor Immersive Experiences (IX) en de vierde digitale golf in de regio. Onze inhoudelijke koers is helder: investeren in democratische alternatieven, publieke waarden in relatie tot strategische autonomie. Wat we ook ontwikkelen, versnellen of opschalen, het moet bijdragen aan een samenleving waarin mensen zich gezien, betrokken en versterkt voelen.
Willems (Kracht Recruitment): Over vijf tot tien jaar zijn we nog toonaangevender in technische arbeidsbemiddeling. We werken dan met ongeveer duizend technici en hebben AI slim geïntegreerd in onze processen. Daardoor houden we meer tijd over voor wat echt telt, namelijk persoonlijk contact en sterke relaties. Onze cultuur van vriendschap, ontwikkeling en winnen blijft de basis. Technologie ondersteunt ons werk, maar menselijkheid blijft centraal staan. Onze missie verandert niet, wij willen de eerste keuze zijn voor iedere technicus in Nederland. Want voor groei heb je Kracht nodig!
Sanders (HAN University of Applied Sciences): Over 5 tot 10 jaar is HAN uitgegroeid tot dé regionale speler in het continu monitoren en dichten van skills gaps bij zowel individuele burgers, teams en organisaties als netwerken in de Gelderse regio. Wij leiden nieuwe generaties professionals samen met het regionale werkveld op en ontwikkelen ze een leven lang door. Dat doen we niet meer of minder in klaslokalen en schoolgebouwen, maar samen met onze partners ín het werkveld en in authentieke leersituaties. Voor HAN studenten van alle leeftijden voor wie wij een Leven Lang Onderwijspartner zijn en blijven. We maken daarbij ook meer gebruik van deelcertificaten, minidiploma’s, edubadges en microcredentials. Ons onderwijspersoneel staat met één been in het werkveld en professionals mogen wat mij betreft in beginsel ook altijd deel uitmaken van het HAN-docentencorps van morgen.